Основна услуга Народне библиотеке Пирот јесте позајмица библиотечке грађе. Библиотека се, осим прикупљања, чувања и давања на коришћење књига, периодике и некњижне грађе, бави и популарисањем књиге и читања, информисањем, издавачком делатношћу, умножавањем и копирањем библиотечке грађе. Библиотечку грађу и услуге могу користити само чланови Библиотеке.